Загальні положення

Ці Умови користування визначають правила використання сайту інтернет-магазину Smart Edge, а також основні умови взаємодії між інтернет-магазином та його користувачами і покупцями.

Відвідуючи сайт, використовуючи його функціонал або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами користування та погоджується з ними.

Інформація про способи та вартість доставки, оплату, обмін і повернення товарів розміщена у відповідних розділах сайту.

Використання сайту

Користувач має право використовувати функціонал сайту Smart Edge виключно в законних цілях.

Під час користування сайтом забороняється:

  • порушувати вимоги чинного законодавства України;
  • втручатися в роботу сайту або його програмного забезпечення;
  • здійснювати спроби несанкціонованого доступу до інформації, облікових записів, систем або сервісів сайту;
  • використовувати матеріали сайту з порушенням авторських та інших прав;
  • надавати завідомо неправдиву інформацію під час оформлення замовлення.

Інформація про товари

Smart Edge прагне надавати актуальну та достовірну інформацію про товари, їх характеристики, комплектацію, вартість і наявність.

Зображення товарів на сайті мають інформаційний характер. Зовнішній вигляд окремих елементів товару або пакування може відрізнятися залежно від партії або виробника, якщо це не впливає на основні заявлені характеристики товару.

Актуальна вартість товару зазначається на відповідній сторінці товару на сайті.

Оформлення замовлення

Під час оформлення замовлення покупець підтверджує, що надані ним контактні дані є достовірними та достатніми для обробки й доставки замовлення.

Покупець несе відповідальність за правильність зазначених ним даних, зокрема імені, номера телефону, електронної пошти та інформації, необхідної для доставки замовлення.

Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами оплати, доставки, обміну та повернення товарів, розміщеними на сайті.

Підтвердження та виконання замовлення

Після оформлення замовлення представник Smart Edge може зв'язатися з покупцем для підтвердження замовлення, уточнення інформації щодо товару, способу оплати або доставки.

У разі відсутності замовленого товару, технічної помилки в інформації про товар або інших обставин, що унеможливлюють виконання замовлення, Smart Edge повідомляє про це покупця та узгоджує з ним подальші дії.

Якщо замовлення було попередньо оплачено, але його виконання стало неможливим, сплачені за невиконане замовлення кошти повертаються покупцеві.

Доставка

Доставка замовлень здійснюється по території України за допомогою служби доставки Нова Пошта.

Для замовлень вартістю до 29 999 грн включно вартість доставки становить 315 грн.

Для замовлень вартістю від 29 999,01 грн доставка є безкоштовною.

Орієнтовний строк доставки після передачі замовлення перевізнику становить 1–3 робочі дні.

Замовлення, оформлені та підтверджені до 16:00 за київським часом у робочий день, передаються перевізнику того самого робочого дня. Замовлення, оформлені або підтверджені після 16:00, передаються перевізнику наступного робочого дня.

Детальна інформація наведена на сторінці «Доставка та оплата».

Оплата

Покупець може оплатити замовлення одним із доступних на сайті способів:

  • післяплата при отриманні замовлення через Нову Пошту;
  • безготівкова оплата за реквізитами, наданими після підтвердження замовлення.

Якщо службою доставки стягується додаткова комісія за послугу післяплати, така комісія сплачується відповідно до чинних тарифів перевізника.

Детальна інформація про доступні способи оплати розміщена на сторінці «Доставка та оплата».

Обмін та повернення

Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до умов повернення та вимог чинного законодавства України.

Повернення товару здійснюється через службу доставки Нова Пошта.

Для оформлення повернення покупець звертається до Smart Edge та отримує дані для відправлення товару.

Зворотна доставка є безкоштовною для покупця, якщо товар відправляється способом та за даними для повернення, наданими Smart Edge.

Після отримання поверненого товару та перевірки його стану і комплектності повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів.

Детальні умови, порядок оформлення повернення, вимоги до стану товару та інформація щодо повернення коштів розміщені на окремій сторінці «Обмін та повернення».

Відповідальність сторін

Покупець несе відповідальність за достовірність і правильність інформації, наданої під час оформлення замовлення.

Smart Edge не несе відповідальності за затримки в доставці, спричинені роботою перевізника або іншими обставинами, які перебувають поза безпосереднім контролем магазину.

Інтернет-магазин також не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту, спричинену технічними роботами, збоями в роботі сторонніх сервісів або іншими незалежними від магазину обставинами.

Ці положення не обмежують права покупця, передбачені чинним законодавством України.

Контактна інформація

З питань оформлення замовлень, доставки, оплати, обміну та повернення покупець може звернутися до Smart Edge:

Телефон: +38 (075) 960-74-13
Email: info@smartedge.com.ua

Адреса:
Україна, м. Одеса
просп. Морський Бриз, 7Б
бізнес-центр «Port House», офіс 3
65089

Режим роботи: щодня з 09:00 до 20:00.

Інтелектуальна власність

Матеріали, розміщені на сайті, зокрема тексти, фотографії, графічні матеріали, логотипи, елементи дизайну та інший контент, належать Smart Edge або використовуються на законних підставах.

Копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів сайту з порушенням прав їх власників не допускається.

Персональні дані та конфіденційність

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

Передаючи свої дані під час оформлення замовлення або звернення до магазину, користувач підтверджує ознайомлення з відповідною політикою обробки персональних даних.

Внесення змін

Smart Edge може вносити зміни та доповнення до цих Умов користування у випадках, передбачених чинним законодавством та необхідних для актуалізації правил роботи сайту.

Актуальна редакція Умов користування публікується на цій сторінці.

Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено в новій редакції Умов або не передбачено законодавством України.