Загальні положення

Інтернет-магазин Smart Edge поважає право користувачів на конфіденційність та вживає необхідних заходів для захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту Smart Edge.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або надаючи свої персональні дані через форми сайту, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

Які персональні дані ми можемо збирати

Під час оформлення та виконання замовлення, звернення до магазину або використання сайту Smart Edge можуть оброблятися такі дані:

  • ім'я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • дані, необхідні для доставки замовлення;
  • інформація про оформлені та виконані замовлення;
  • інформація про обраний спосіб оплати та доставки;
  • зміст звернень користувача до служби підтримки;
  • інші відомості, добровільно надані користувачем та необхідні для виконання замовлення або опрацювання звернення.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток користувачів, якщо обробка платежу здійснюється стороннім банком або платіжним сервісом.

Технічна інформація

Під час відвідування сайту певна технічна інформація може збиратися автоматично.

До такої інформації можуть належати:

  • IP-адреса;
  • тип і версія браузера;
  • тип пристрою;
  • операційна система;
  • дата і час відвідування;
  • відвідані сторінки;
  • джерело переходу на сайт;
  • файли cookies та подібні технології;
  • технічні журнали роботи сайту.

Ця інформація може використовуватися для забезпечення роботи сайту, його безпеки, аналізу відвідуваності та покращення якості обслуговування.

Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть використовуватися для:

  • оформлення, підтвердження, обробки та виконання замовлень;
  • зв'язку з покупцем щодо оформленого замовлення;
  • організації оплати та доставки товарів;
  • надання інформації про статус замовлення;
  • оформлення обміну, повернення товарів та повернення коштів;
  • опрацювання звернень користувачів;
  • надання клієнтської підтримки;
  • забезпечення належної та безпечної роботи сайту;
  • запобігання шахрайству та неправомірному використанню сайту;
  • аналізу та покращення роботи сайту і якості обслуговування;
  • виконання вимог чинного законодавства України.

Персональні дані використовуються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети їх обробки.

Передача персональних даних третім особам

Для виконання замовлень та забезпечення роботи інтернет-магазину окремі персональні дані можуть передаватися третім особам, якщо це необхідно для надання відповідної послуги.

До таких третіх осіб можуть належати:

  • служба доставки Нова Пошта — для організації доставки, обміну та повернення товарів;
  • банки та платіжні сервіси — для проведення та обробки платежів;
  • постачальники технічних, хостингових та інших сервісів, необхідних для функціонування сайту;
  • державні органи — виключно у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.

Smart Edge не продає персональні дані користувачів третім особам.

Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання відповідного завдання або надання послуги.

Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, обслуговування покупця, виконання юридичних, бухгалтерських та інших передбачених законодавством зобов'язань.

Після того як необхідність в обробці персональних даних припиняється, дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається чинним законодавством України.

Захист персональних даних

Smart Edge застосовує організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від неправомірного або несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення чи знищення.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким така інформація необхідна для виконання їхніх робочих обов'язків або забезпечення роботи інтернет-магазину.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.

Використання Cookies

Сайт Smart Edge може використовувати файли Cookies та подібні технології.

Cookies можуть використовуватися для:

  • забезпечення коректної роботи сайту;
  • роботи кошика та оформлення замовлення;
  • збереження налаштувань користувача;
  • забезпечення безпеки сайту;
  • аналізу відвідуваності та взаємодії користувачів із сайтом;
  • покращення функціоналу та зручності користування сайтом.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. Водночас вимкнення окремих cookies може вплинути на роботу певних функцій сайту.

Аналітичні та рекламні сервіси

На сайті можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні технології для оцінки ефективності роботи сайту та рекламних кампаній.

Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про відвідування сайту та взаємодію користувача з його сторінками відповідно до власних політик конфіденційності та налаштувань cookies.

Якщо на сайті використовуються Google Analytics, Google Ads або інші аналогічні сервіси, відповідні технології можуть використовувати cookies та інші ідентифікатори для вимірювання відвідуваності, конверсій та ефективності реклами.

Права користувача

Відповідно до чинного законодавства України користувач має право:

  • отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;
  • звернутися щодо уточнення або виправлення неточних чи застарілих персональних даних;
  • звернутися щодо видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
  • заперечувати проти неправомірної обробки персональних даних;
  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України у сфері захисту персональних даних.

Видалення або припинення обробки певних даних може бути неможливим, якщо їх зберігання необхідне для виконання вимог законодавства або інших законних зобов'язань магазину.

Звернення щодо персональних даних

З питань, пов'язаних з обробкою, уточненням або видаленням персональних даних, користувач може звернутися до Smart Edge:

Email: info@smartedge.com.ua
Телефон: +38 (075) 960-74-13

Адреса:
Україна, м. Одеса
просп. Морський Бриз, 7Б
бізнес-центр «Port House», офіс 3
65089

Режим роботи: щодня з 09:00 до 20:00.

Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси.

Smart Edge не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів. Перед передаванням персональних даних таким сервісам користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми умовами та політиками конфіденційності.

Зміни до Політики конфіденційності

Smart Edge може вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності для актуалізації інформації, врахування змін у роботі сайту або вимог законодавства.

Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди публікується на цій сторінці.

Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено в оновленій редакції документа.