Общие положения
Интернет-магазин Smart Edge уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Smart Edge.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, в том числе Закона Украины «О защите персональных данных».
Используя сайт, оформляя заказ или предоставляя свои персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
Какие персональные данные мы можем собирать
При оформлении и выполнении заказа, обращении в магазин или использовании сайта Smart Edge могут обрабатываться следующие данные:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- данные, необходимые для доставки заказа;
- информация об оформленных и выполненных заказах;
- информация о выбранном способе оплаты и доставки;
- содержание обращений пользователя в службу поддержки;
- другие сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для выполнения заказа или обработки обращения.
Мы не храним полные реквизиты банковских карт пользователей, если обработка платежа осуществляется сторонним банком или платежным сервисом.
Техническая информация
При посещении сайта определенная техническая информация может собираться автоматически.
К такой информации могут относиться:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения;
- посещенные страницы;
- источник перехода на сайт;
- файлы cookies и аналогичные технологии;
- технические журналы работы сайта.
Эта информация может использоваться для обеспечения работы сайта, его безопасности, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей могут использоваться для:
- оформления, подтверждения, обработки и выполнения заказов;
- связи с покупателем по вопросам оформленного заказа;
- организации оплаты и доставки товаров;
- предоставления информации о статусе заказа;
- оформления обмена, возврата товаров и возврата денежных средств;
- обработки обращений пользователей;
- предоставления клиентской поддержки;
- обеспечения надлежащей и безопасной работы сайта;
- предотвращения мошенничества и неправомерного использования сайта;
- анализа и улучшения работы сайта и качества обслуживания;
- выполнения требований действующего законодательства Украины.
Персональные данные используются только в объеме, необходимом для соответствующей цели их обработки.
Передача персональных данных третьим лицам
Для выполнения заказов и обеспечения работы интернет-магазина отдельные персональные данные могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для предоставления соответствующей услуги.
К таким третьим лицам могут относиться:
- служба доставки Новая Почта — для организации доставки, обмена и возврата товаров;
- банки и платежные сервисы — для проведения и обработки платежей;
- поставщики технических, хостинговых и других сервисов, необходимых для функционирования сайта;
- государственные органы — исключительно в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Smart Edge не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей задачи или предоставления услуги.
Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа, обслуживания покупателя, выполнения юридических, бухгалтерских и других предусмотренных законодательством обязательств.
После того как необходимость в обработке персональных данных прекращается, данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется действующим законодательством Украины.
Защита персональных данных
Smart Edge применяет организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или несанкционированного доступа, потери, изменения, разглашения или уничтожения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такая информация необходима для выполнения рабочих обязанностей или обеспечения работы интернет-магазина.
При этом ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютный уровень безопасности.
Использование Cookies
Сайт Smart Edge может использовать файлы Cookies и аналогичные технологии.
Cookies могут использоваться для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- работы корзины и оформления заказа;
- сохранения настроек пользователя;
- обеспечения безопасности сайта;
- анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с сайтом;
- улучшения функциональности и удобства использования сайта.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отключение отдельных cookies может повлиять на работу определенных функций сайта.
Аналитические и рекламные сервисы
На сайте могут использоваться сторонние аналитические и рекламные технологии для оценки эффективности работы сайта и рекламных кампаний.
Такие сервисы могут получать техническую информацию о посещении сайта и взаимодействии пользователя с его страницами в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и настройками cookies.
Если на сайте используются Google Analytics, Google Ads или другие аналогичные сервисы, соответствующие технологии могут использовать cookies и другие идентификаторы для измерения посещаемости, конверсий и эффективности рекламы.
Права пользователя
В соответствии с действующим законодательством Украины пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- обращаться с требованием об уточнении или исправлении неточных либо устаревших персональных данных;
- обращаться с требованием об удалении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия;
- возражать против неправомерной обработки персональных данных;
- пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.
Удаление или прекращение обработки определенных данных может быть невозможно, если их хранение необходимо для выполнения требований законодательства или других законных обязательств магазина.
Обращения по вопросам персональных данных
По вопросам, связанным с обработкой, уточнением или удалением персональных данных, пользователь может обратиться в Smart Edge:
Email: info@smartedge.com.ua
Телефон: +38 (075) 960-74-13
Адрес:
Украина, г. Одесса
просп. Морской Бриз, 7Б
бизнес-центр «Port House», офис 3
65089
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00.
Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы.
Smart Edge не контролирует политики конфиденциальности сторонних ресурсов. Перед передачей персональных данных таким сервисам пользователю рекомендуется ознакомиться с их условиями и политиками конфиденциальности.
Изменения в Политике конфиденциальности
Smart Edge может вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности для актуализации информации, учета изменений в работе сайта или требований законодательства.
Актуальная редакция Политики конфиденциальности всегда публикуется на этой странице.
Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в обновленной редакции документа.