Общие положения

Настоящие Условия использования определяют правила использования сайта интернет-магазина Smart Edge, а также основные условия взаимодействия между интернет-магазином, его пользователями и покупателями.

Посещая сайт, используя его функционал или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями использования и согласен с ними.

Информация о способах и стоимости доставки, оплате, обмене и возврате товаров размещена в соответствующих разделах сайта.

Использование сайта

Пользователь имеет право использовать функционал сайта Smart Edge исключительно в законных целях.

При использовании сайта запрещается:

  • нарушать требования действующего законодательства Украины;
  • вмешиваться в работу сайта или его программного обеспечения;
  • предпринимать попытки несанкционированного доступа к информации, учетным записям, системам или сервисам сайта;
  • использовать материалы сайта с нарушением авторских и иных прав;
  • предоставлять заведомо недостоверную информацию при оформлении заказа.

Информация о товарах

Smart Edge стремится предоставлять актуальную и достоверную информацию о товарах, их характеристиках, комплектации, стоимости и наличии.

Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Внешний вид отдельных элементов товара или упаковки может отличаться в зависимости от партии или производителя, если это не влияет на основные заявленные характеристики товара.

Актуальная стоимость товара указывается на соответствующей странице товара на сайте.

Оформление заказа

При оформлении заказа покупатель подтверждает, что предоставленные им контактные данные являются достоверными и достаточными для обработки и доставки заказа.

Покупатель несет ответственность за правильность указанных им данных, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и информацию, необходимую для доставки заказа.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оплаты, доставки, обмена и возврата товаров, размещенными на сайте.

Подтверждение и выполнение заказа

После оформления заказа представитель Smart Edge может связаться с покупателем для подтверждения заказа, уточнения информации о товаре, способе оплаты или доставки.

В случае отсутствия заказанного товара, технической ошибки в информации о товаре или других обстоятельств, которые делают выполнение заказа невозможным, Smart Edge уведомляет об этом покупателя и согласовывает с ним дальнейшие действия.

Если заказ был предварительно оплачен, но его выполнение стало невозможным, уплаченные за невыполненный заказ денежные средства возвращаются покупателю.

Доставка

Доставка заказов осуществляется по территории Украины с помощью службы доставки Новая Почта.

Для заказов стоимостью до 29 999 грн включительно стоимость доставки составляет 315 грн.

Для заказов стоимостью от 29 999,01 грн доставка является бесплатной.

Ориентировочный срок доставки после передачи заказа перевозчику составляет 1–3 рабочих дня.

Заказы, оформленные и подтвержденные до 16:00 по киевскому времени в рабочий день, передаются перевозчику в тот же рабочий день. Заказы, оформленные или подтвержденные после 16:00, передаются перевозчику на следующий рабочий день.

Подробная информация размещена на странице «Доставка и оплата».

Оплата

Покупатель может оплатить заказ одним из доступных на сайте способов:

  • наложенным платежом при получении заказа через Новую Почту;
  • безналичной оплатой по реквизитам, предоставленным после подтверждения заказа.

Если службой доставки взимается дополнительная комиссия за услугу наложенного платежа, такая комиссия оплачивается в соответствии с действующими тарифами перевозчика.

Подробная информация о доступных способах оплаты размещена на странице «Доставка и оплата».

Обмен и возврат

Покупатель может обратиться по вопросу обмена или возврата товара в течение 14 календарных дней с момента его получения в соответствии с условиями возврата и требованиями действующего законодательства Украины.

Возврат товара осуществляется через службу доставки Новая Почта.

Для оформления возврата покупатель обращается в Smart Edge и получает данные для отправки товара.

Обратная доставка является бесплатной для покупателя, если товар отправляется способом и по данным для возврата, предоставленным Smart Edge.

После получения возвращенного товара и проверки его состояния и комплектности возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней.

Подробные условия, порядок оформления возврата, требования к состоянию товара и информация о возврате денежных средств размещены на отдельной странице «Обмен и возврат».

Ответственность сторон

Покупатель несет ответственность за достоверность и правильность информации, предоставленной при оформлении заказа.

Smart Edge не несет ответственности за задержки доставки, вызванные работой перевозчика или другими обстоятельствами, находящимися вне непосредственного контроля магазина.

Интернет-магазин также не несет ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими работами, сбоями в работе сторонних сервисов или другими независимыми от магазина обстоятельствами.

Настоящие положения не ограничивают права покупателя, предусмотренные действующим законодательством Украины.

Контактная информация

По вопросам оформления заказов, доставки, оплаты, обмена и возврата покупатель может обратиться в Smart Edge:

Телефон: +38 (075) 960-74-13
Email: info@smartedge.com.ua

Адрес:
Украина, г. Одесса
просп. Морской Бриз, 7Б
бизнес-центр «Port House», офис 3
65089

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00.

Интеллектуальная собственность

Материалы, размещенные на сайте, включая тексты, фотографии, графические материалы, логотипы, элементы дизайна и другой контент, принадлежат Smart Edge или используются на законных основаниях.

Копирование, распространение или иное использование материалов сайта с нарушением прав их владельцев не допускается.

Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

Передавая свои данные при оформлении заказа или обращении в магазин, пользователь подтверждает ознакомление с соответствующей политикой обработки персональных данных.

Внесение изменений

Smart Edge может вносить изменения и дополнения в настоящие Условия использования в случаях, предусмотренных действующим законодательством и необходимых для актуализации правил работы сайта.

Актуальная редакция Условий использования публикуется на этой странице.

Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в новой редакции Условий или не предусмотрено законодательством Украины.